Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат или обмен товаров осуществляется в течении 14 дней с момента приобретения по договоренности и письменному заявлению покупателя с указанием причины, отправленного с помощью форм обратной связи, которые позволяют идентифицировать клиента. Просим учесть, что специфика предлагаемой нами продукции такова, что возврат некоторой части товаров, на которых отсутствует пломба, либо повреждена заводская упаковка, либо розливного, отрезного невозможен, поэтому товар принимается только при очевидности факта его неиспользования покупателем. Мы вынуждены будем отказать Вам в возврате или обмене товара на новый, если: - не сохранен товарный вид и потребительские качества товара; - отсутствует целостность фирменной заводской упаковки в том виде, в котором товар был получен заказчиком; - отсутствует товарный чек, подтверждающий факт покупки; - при проверке качества продукта обнаружены дефекты, механические повреждения, нарушающие товарный вид изделия. Транспортные расходы за доставку возвращаемого или обмениваемого товара не надлежащего качества, поставленного по нашей вине или производителя, выявленного заводского брака, осуществляется за счет магазина. Транспортные расходы за доставку возвращаемого или обмениваемого товара надлежащего качества по инициативе покупателя, в случае отказа от покупки или желании обменять возвращаемый товар на другой, осуществляется за счет покупателя по согласованию с менеджером компании. Возврат предоплаченных денежных средств производится соответственно способу их получения.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.